引言 在客服系统中，对话模型的应用越来越广泛，但同时也面临着一些常见的痛点。首先是响应延迟问题，特别是在高并发…

传统客服机器人的痛点 在传统客服系统中，机器人响应慢、多轮对话断层是普遍问题。根据我们的实测数据，传统基于规则…